Die institutionelle Qualität bezieht sich auf die Rahmenbedingungen, die die ZHdK schafft, um ihren Auftrag zu erfüllen. Sie betreffen Strategie, Organisation, Prozesse, Führung, Personalentwicklung, Kooperation, Partizipation, Kommunikation, Nachhaltigkeit, Gleichstellung und Diversity und mehr. Eine Reihe von Instrumenten unterstützen hierbei: