Die Arbeit ist im Kontext von Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe) verortet, wo die Autorin als Fachbereichsleiterin organisationalen Wandel unmittelbar erlebt. Nachhaltige Veränderung in der öffentlichen Verwaltung entsteht, so ihre These, wenn klassische Steuerungslogiken durch kollaborative, lernorientierte Gestaltungsansätze ergänzt werden. Dazu erprobt sie drei designbasierte Interventionen – Workshops, ein Rollen-Reflexionssheet und Interviews – und analysiert deren Wirkung auf den Ebenen Individuen, Team, Organisation und Führung. Die Ergebnisse zeigen Strategic Design als wirksame Gestaltungslogik, die Veränderung als Lernprozess rahmt, Spannungsfelder bearbeitbar macht und Reflexionsräume eröffnet. Aus dem Zusammenspiel von Haltung, Erfahrungsräumen und Artefakten entsteht ein kollaboratives Veränderungs-Mindset. Als zentrales Ergebnis präsentiert sie das übertragbare Instrument «Mein Kompass / Führungskompass im Wandel», das Mitarbeitende und Führungskräfte zur aktiven Mitgestaltung von Veränderung befähigt.